よくあるご質問
管理画面について
- 【iOS/Android】SPPM管理サイトで電話番号が「不明」となった場合の対処法はありますか？[No.63]
- 【iOS】初回のプロファイル配布は成功したが、中身の変更をするとプロファイルの配布結果が「エラー」になる場合について[No.144]
- 【管理画面】MDM環境の入れ替え（DMコードを変える）は、再度デバイス登録せずに実施できますか？[No.112]
- 【iOS】キャリアメール(MMS)、メッセージアプリの制御は可能ですか？[No.120]
- 【管理画面】SPPM管理サイトを、同時に複数人で閲覧することは可能でしょうか？[No.101]
- SPPM管理サイトのadminの管理者の情報を変更する方法を教えてください。[No.97]
Androidについて
- 【Android】AndroidでMDMを利用する場合、通常AndroidMDM(レガシーMDM)で良いでしょうか。 Android Enterpriseを使用しなくても問題ないでしょうか？[No.59]
- 【Android-AE】fmdとwpの違いについて[No.41]
- 【Android】インハウス (自社開発) アプリをインストールする際の注意点はありますか？[No.127]
- 【Android】遠隔で強制OSバージョンアップはできますか？ソフトウェアアップデート制御をすることはできますか？[No.118]
- 【Android-AE】VBBSS (アンチウイルス) が OS８以降利用不可となっている[No.160]
- 【Android-AE】京セラ製デバイスのソフトウェアアップデートの禁止について[No.155]
iOSについて
- 【iOS-DEP】iOS端末をDEP監視下とした場合、 強制的に「iPhoneを探す」をオンにする機能はありますか？[No.69]
- iPadからQRコードを読み込んでデバイス登録をする際、以下のエラーが出てしまいます。iOS/Android以外のデバイスからのアクセスはできません(E338)または(E1249)[No.47]
- 【iOS - iPad OS】iPadでSafariに行ってデバイス登録ができないのですが。iOS/Android以外のデバイスからのアクセスはできません(E338)または(E1249)となります。[No.27]
- 【iOS】証明書は配布できるか[No.128]
- 【iOS】MDM登録証明書の有効期限が切れた場合、再度デバイス登録が必要ですか？[No.68]
- 【iOS】DEPの利用を開始するにはどうしたらいいですか?[No.50]
Windowsについて
- 【PC】端末を入れ替えました。SPPMで何かすることはありますか。[No.67]
- 【PC】クライアント側で実施する「インベントリ送信」を、CLI(コマンドライン)で実行することはできますか[No.200]
- 【PC】Windows Updateを定期的に実施いたしますが、トレンドマイクロのクライアント(VBBSS)をバージョンアップさせる等の必要性が生じる可能性はありますか？[No.196]
- 【PC】CD-ROM内のデータを読み書きできないようにし、エクスプローラーでデータ一覧に表示されないようにしたい[No.199]
- 【PC】録音やUSBポート自体の制限を実施する事はできるか教えてください[No.198]
- 【PC】初回キッティング時、何か気を付けることはありませんでしょうか[No.197]
Macについて
請求について
契約について
- 契約後に、オプションの追加や解約は可能でしょうか。[No.015]
- 最低利用期間はあるのでしょうか。[No.012]
- 解約をしたい[No.008]
- ID（ライセンス）を追加したい[No.007]
- ID数など契約状況を確認したい[No.006]
- 【iOS/Android】海外利用はできますか？[No.107]
SPPM Forcusについて
- 【Android】管理サイトで電話番号が「不明」となった場合の対処 [No.F008]
- 【Android】端末側にてパスコードを忘れた場合、SPPM Forcusでリセットは可能ですか？[No.F007]
- 【Android】Androidで、外部メディア接続を禁止することはできますか？[No.F005]
- 【Android】Wi-Fi 接続を特定の SSID やアクセスポイントにのみ接続可能な制御は可能ですか？[No.F004]
- 【Android】SafetyNet検知される原因とSafetyNet検知による初期化について[No.F003]
- 【Android】位置情報を取得することは出来ますか?〔No.F002〕