SPPM管理画面より遠隔で、パスコードリセットの指示を出す事が可能です。
ただし、下記条件を満たしている場合に限ります。
ご利用の際は、十分にご留意頂きます様、お願いいたします。
【パスコードリセットの条件】
・Android Enterpriseでデバイス登録をされている事
※Work Profile モードの場合は、仕事領域のみリセットされます。
・「パスコード義務化」のポリシーが適用されている事
・適用したパスコードポリシーに沿ったパスワードが、端末側で設定されている事
パスコードリセットを実施する場合は、SPPM管理サイトの下記より操作をお願いいたします。
デバイス一覧 > 該当デバイスを選択 > 利用者タブを押下 > パスワードリセットを押下
リセットされたパスコードは、初期パスワードの【9999】と設定されますので、デバイス側で解除をお願いいたします。解除後、ご利用者様にて新たにパスワードの再設定をお願いいたします。