平素はSPPM3.0をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
本日、SPPM3.0の管理画面において、Android端末に対するポリシーの適用および
解除指示を行うと、処理が完了しない事象が一時的に発生しておりました。
現在は解消し、通常通りご利用いただける状態となっております。
ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
■事象内容
Android端末へポリシーの適用指示、および解除指示を行うと、
ステータスが「適用中」のまま切り替わらず、処理が完了しない
■対象
Androidをご契約のお客様
■発生知得・解消日時
発生知得日時：2026年11月12日（木）17時00分頃
解消日時：2026年11月12日（木）19時30分頃
■原因
サーバー負荷上昇に伴い、一部の処理が滞留していたため
■対応状況
データ処理を実施したため、事象は解消しております。
発生時間帯に実行された指示につきましては順次処理が完了いたします。
今後ともSPPM3.0をよろしくお願いいたします。