平素よりSPPM3.0をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、昨今のシステムセキュリティに関する報道を受け、
お客様の重要なデータ保護およびシステムの安全性を最優先とするため、
緊急のシステム点検・メンテナンスを実施することとなりました。
それに伴い、誠に勝手ながら下記の期間におきまして、
SPPM3.0管理サイトへのアクセスを一時的に制限（停止）させていただきます。
■アクセス停止の対象
・SPPM3.0管理サイト
-管理者様からのSPPM3.0管理サイトを通して行う操作や、
デバイス情報の確認等が行えなくなります。
-既にSPPM3.0に登録され、プロファイル・ポリシーが適用済み・アプリインストール
配布済みのデバイスにおいては、設定や制限が解除されることはありません。
設定の変更・新規設定などは行えなくなります。
-新規デバイス登録は不可となります。
-動態管理・利用統計
緊急システムメンテナンスおよびサービスの一時停止を実施させていただいております。
メンテナンス期間中は、本機能をご利用いただくことができません。
-SPPM電話帳
デバイス側でのアプリへのログインをはじめ、連絡先の検索・閲覧など、
アプリ上のすべての操作および機能が一切ご利用いただけなくなります。
-Trust Deleteを利用したデータ消去が行えなくなります。
■対象
SPPM3.0をご利用中のすべてのお客様
■ サービス停止期間
2026年10月22日（木） 14:00 以降順次
※再開の日程につきましては、安全な稼働環境が十分に確認され次第、
改めてご案内申し上げます。
■ 現在の状況について
今回の管理画面へのアクセス制限は、あくまで「予防的かつ万全な安全確保」
を目的とした措置でございます。
現時点におきまして、弊社システムに対する不正アクセスや、お客様情報の漏洩
といった被害は一切確認されておりませんので、ご安心ください。
■ 停止期間中のお問い合わせ・代替対応について
管理サイトの停止に伴い、各種操作が行えなくなります。
リモートワイプ操作代行などの緊急時操作につきまして
お急ぎの処理やご用件がございましたら、
SPPMサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
なお、代行可能な緊急時操作は以下の通りです。
-緊急時操作代行の対象機能
リモートロック、リモートワイプ、
パスワードリセット(Android)、パスコード一時解除(iOS)
※ご対応にお時間を要する可能性がございます。予めご了承ください。
お客様にはご心配をおかけし大変恐縮ではございますが、
より安全なサービス提供のための慎重な対応プロセスとなりますこと、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件に関しまして、新たな進捗がございましたら改めてご報告いたします。
今後ともSPPM3.0をよろしくお願いいたします。