平素はSPPM3.0をご利用いただき、誠にありがとうございます。
SPPM3.0のオプションにて提供しておりますトレンドマイクロ社のセキュリティ製品に
おきまして、初期設定ができない事象の発生を確認したため、お知らせいたします。
■対象サービス(Androidエージェント)
Secure Managed EDR
Secure Antivirus
Secure Antivirus for Mobile
■事象内容
・アプリインストール後の起動時、メールアドレス入力画面において
メールアドレス入力後、次の画面へ遷移することができず、アプリが強制終了する
・その後アプリを起動しても強制終了される
■発生知得日時
2025年11月18日(火)14時00分頃
■原因
トレンドマイクロ社にて原因調査中
■復旧方法並びに回避策
運用等で回避いただく方法はございません。
誠に申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますよう、お願いいたします。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも SPPM3.0をよろしくお願いいたします。