平素より、SPPM3.0をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年9月16日(火)にApple社からリリースされた iOS / iPadOS 26 にて
SPPM3.0の動作検証中に お客様のご利用に影響のある事象を
確認いたしましたので、お知らせいたします。
1．事象内容
iOS26 / iPadOS 26 へアップデートしたデバイスにおいて、SPPM管理画面上で
電話番号などの情報が表示されない・検索できない事象
- SPPMに登録したままアップデートしたデバイス
電話番号が「不明」と表示される
IMEIを利用して検索することができない
ICCIDを利用して詳細検索することができない
SIMに関わる情報が表示されない
- アップデートした後にSPPMに登録したデバイス
電話番号が「不明」と表示される
IMEIが表示されない
ICCIDが表示されない
IMEIを利用して検索することができない
ICCIDを利用して詳細検索することができない
SIMに関わる情報が表示されない
2．対象
iOS / iPadOSをご利用中のすべてのお客様
3．原因
iOS / iPadOS 26より、該当情報の取得項目が変更されたため
4．今後のご案内
iOS / iPadOS 26 のリリース後、SPPMにて動作検証を行っております。
合わせて当該箇所の改修対応を実施しております。
検証の完了、並びに問題の改善を確認でき次第、改めてご案内いたします。
5．留意事項
デバイスにて以下の操作を実施し、自動アップデートをオフにするよう
ご対応をお願いいたします。
■操作
設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートの順にタップし、
「自動アップデート」を「オフ」にしてください。
SPPM3.0では最新OSを含め、3世代をサポート対象としております。
そのため、2024年12月末を以てiOS / iPadOS 15.x のサポートを終了しております。
2025年現在は、iOS / iPadOS 16〜18 がサポート対象となります。
※iOS / iPadOS 16.xは2025年末をもってサポート終了予定です。
現在の対応状況は以下をご覧ください。
https://www.sppm.jp/models/#models_3-0
＞[ iOS / iPadOS ]をクリック
その他、ご不明な点などがございましたら弊社サポート窓口までお問合せ下さい。
今後ともSPPM3.0をよろしくお願いいたします。